Время мобильной ERP наступило!

Исторически так сложилось, что комплексные ERP-системы создавались исходя из конкретной ИТ-инфраструктуры, и предполагалось, что в дальнейшем эта среда не будет существенно изменяться в течение продолжительного времени. В эпоху цифровой трансформации, компании, стремящиеся перейти к использованию мобильных платформ, сталкиваются с рядом проблем при использовании информационных систем, построенных без учета современных реалий.Исследование Gartner показало, что 89% ИТ-бюджетов направляется на поддержание существующих решений, и лишь 11% инвестируется в инновации, к числу которых относятся и мобильные ERP-решения, облачные технологии и т.д. Это означает, что в переходе к мобильным вычислениям самым серьезным вызовом окажется изменение способа мышления – нужно учиться быстро внедрять инновации.

В условиях высокой конкуренции предприятия стремятся добиться максимальной эффективности своих сотрудников. Переход на мобильные платформы, в том числе и для ERP, позволит компаниям повысить эффективность работы и улучшить качество контактов с клиентами. Мобильная ERP позволяет улучшить качество обслуживания клиентов, благодаря чемукомпания становится более конкурентоспособной. Но, не смотря на очевидные плюсы, есть ряд существенных факторов, препятствующих широкому распространению доступа к ERP с мобильных устройств.

В дополнение к очевидным опасениям по поводу ИТ-безопасности и производительности мобильных ERP-приложений возникают сомнения относительно принятия их рядовыми пользователями. Неприятие продукта пользователями может привести к краху проекта. Остальные аспекты имеют чисто технические решения, а принятие – это комплекс взаимосвязанных аспектов, где разработчикам нужно плотно контактировать с конечными пользователями.

Проблемы на пути к мобильности

В плане совершенствования UX ERP-системы традиционно отстают. У большинства компаний, которые занимаются разработкой ERP, мало опыта в сфере мобильных разработок. В результате они принимают за основу сложные, перегруженные информацией экраны традиционной системы, и пытаются реализовать ее на мобильных платформах. Не удивительно, что результат такой работы не имеет ничего общего с ожиданиями мобильных пользователей, которые привыкли к совершенно другим продуктам.

Пользователи хотят видеть простые, интуитивные, высокопроизводительные мобильные приложения, которые используют нейтив-возможности. Они «на ура» воспримут мобильное приложение с единообразным интерфейсом, скрывающее от них сложную организацию данных и приложений ERP.

Отсутствие единообразия интерфейса – одна из причин возможного разочарования пользователей сложных информационных систем. Крупным компаниям приходится интегрировать десятки различных мобильных приложений. Часть из них разработаны силами собственных ИТ-отделов, другие спроектированы и разработаны внешними командами разработчиков. Обеспечить единообразие представления информации в такой ситуации очень трудно. Интеграция таких приложений приводит к увеличению длительности разработки и к росту сложности проектов.

Еще один вызов для создателей мобильной ERP – сбалансировать в своей разработке запросы пользователей относительно простоты использования приложения с требованиями обеспечения безопасности данных. Рядовые пользователи хотят работать с корпоративными мобильными приложениями так же, как они работают с другими приложениями на своих смартфонах. Они ожидают, что разработчики сложных ИС предоставят им столь простые и удобные в использовании приложения. В свою очередь, разработчики сложных ИС фокусируются на других приоритетах. Для них на первом месте – обеспечение безопасности системы и данных.

Стратегия изменений для внедрения мобильной ERP

Относительно медленное распространение мобильных решений в крупных корпорациях, использующих мощные ERP-решения, часто связано с отсутствием мобильной стратегии в компаниях.

Нативные мобильные приложения поддерживают множество форм-факторов и большие число пользователей, (достаточное для комфортной работы крупной компании, от высшего руководящего состава предприятия до сотрудников удаленных складов), обеспечивая при этом реакцию почти на уровне систем реального времени и безопасность на необходимом корпорациям уровне.

И хотя нативные приложения выглядят привлекательно благодаря таким фишкам, как оффлайн-обработка данных, ИТ-инфраструктура компаний оказывается не готовой к внедрению таких проектов. Компании просто не запланировали в своих ИТ-бюджетах средства для развертывания мобильных решений. Зачастую компании просто не знают о возможностях, которые открываются при внедрении нового решения. Поэтому одним из важных факторов быстрого развития становится своевременное информирование о возможностях новых технологий и решений.

Clobbi.ERP для мобильных устройств

Clobbi предлагает проверенное годами интенсивной эксплуатации комплексное ERP-решение для среднего бизнеса, реализованное в современной облачной инфраструктуре. ERP-система Clobbi реализована на базе единого мобильного интерфейса RMD. Единый пользовательский интерфейс RMD (responsive material design), реализованный в системе, обеспечивает работу не только на смартфонах и планшетах, но и на умных часах, на шлемах виртуальной реальности и прочих носимых устройствах.

Интерфейс RMD основан на рекомендациях, выработанных Google, обеспечивает оптимальное отображение информации на устройствах любых форм-факторов без необходимости доработок (сокращение сроков проектов и стоимости внедрения). Благодаря этому пользователи могут совместно работать в гибридной облачной инфраструктуре, получая унифицированный доступ к единым данным и функциям с устройств различного типа: рабочих станций, ноутбуков, планшетов, смартфонов.