Hubber – эффективный инструмент управления предприятием
Социальная сеть – не просто модная технология, это современная культура общения, приверженцев которой в корпоративной среде с каждым месяцем становится все больше. Одних сторонников соцсетей привлекает оперативность реакции участников, другие же ценят демократичность этого коммуникативного средства с точки зрения доступных аппаратных платформ. Как бы то ни было, за социальными сетями – будущее, поэтому стоит потратить пять минут, и узнать, как эта технология может повысить эффективность Вашей работы.
Для обмена информацией между сотрудниками предприятия, работающего под управлением облачной ERP-системы Clobbi, используется коммуникативная платформа Hubber, также основанная на технологиях облачных вычислений. Основное назначение Hubber, как и любой социальной сети, состоит в обеспечении эффективной коммуникации между сотрудниками компании. В целом Hubber – универсальное средство оперативного решения многих задач управления предприятием с обменом сообщениями в формате социальной сети, с он-лайн-информированием подписчиков и мгновенной обратной связью.
Вам, как руководителю подразделения, необходимо обеспечить мгновенное оповещение группы своих подчиненных о тех или иных распоряжениях и быстро получить от них отклик? Основанное на технологии облачных вычислений приложение Hubber обеспечивает вовлечение всех сотрудников в систему получения мгновенных подсказок, распоряжений и уведомлений, вне зависимости от текущего места расположения каждого сотрудника и способа подключения к социальной сети. Так как Hubber работает в облаке, то для подключения к нему достаточно иметь доступ к интернету. Получать и отправлять сообщения можно с любого устройства – Hubber поддерживает обмен сообщениями как на базе стационарных систем, так и на базе мобильных устройств на платформах iOS и Android. Традиционно реагирование на сообщения в социальных сетях происходит оперативнее, чем на сообщения e-mail, а простота коммуникации обеспечивает максимально быструю реакцию участников социальной сети на распространяемые сообщения.
Хотите всегда быть в курсе важных событий, происходящих на предприятии? Hubber поможет Вам справиться и с этой задачей. Корпоративная социальная сеть объединяет в единую коммуникационную платформу сотрудников предприятий, входящих в единую цепочку снабжения (сотрудники, поставщики, дилеры, смежники, заказчики). Таким образом формируется экстранет – закрытый круг корпоративных коммуникаций, взаимодействие в котором происходит в привычном для всех формате социальной сети. Важная особенность Hubber – ориентация на работу в среде современного динамичного предприятия, поэтому существенная доля источников информации в системе – не персонал компании, а сама облачная ERP-система Clobbi. То есть, Clobbi генерирует поток сообщений в формате социальной сети, а персонал предприятия реагирует на эти сообщения запуском соответствующих процедур. Где бы Вы ни находились, благодаря Hubber Вы не пропустите информацию о поступлении на склад сырья или о выпуске партии продукции.
Еще одно важное отличие Hubber состоит в возможности гибкого разграничения доступа сотрудников компании к сообщениям в соответствии с их должностными обязанностями. В сконфигурированной системе важная информация предприятия будет доступна только сотрудникам в пределах вашего круга взаимодействия. Средство конфигурирования доступа к сообщениям дает возможность организовать канал горизонтальных коммуникаций между сотрудниками, что позволяет избежать традиционного в таких случаях вовлечения руководителей.
Основой информационного взаимодействия в Hubber выступают хабы (от английского «хаб» – центр внимания). Хабы – это текстовые сообщения произвольного содержания, которые могут включать ссылку на источник информации, типовые характеристики в формате хештегов, а также гиперссылки. С хабом может быть связано обсуждение – тематический текстовый чат, в котором сотрудники могут уточнить задание или прояснить рабочие вопросы. Источниками хаб-сообщений Hubber являются каналы, при этом каналы и типы сообщений строго формализованы.
Хаб-сообщения на канале «Мастер цеха УЧПУ» со ссылкой на источник @IT_SVAA и типовыми характеристиками в виде хештегов (#Зип410)
Для доступа к хаб-сообщениям того или иного канала используется принцип подписки. Это позволяет управлять доступом к информации, основываясь на должностных обязанностях персонала; топ-менеджмент может самостоятельно подписываться на интересующие каналы, чтобы отслеживать важные события на предприятии, например, сообщения о заключенных договорах, о проблемных заказах и т.д.
Организация подписки на канал «Простои рабочих центров (@DOWNTIMES)»
Механизм push-уведомлений позволяет организовать ознакомление заданного круга сотрудников с определенной информацией, а также оперативно получить подтверждение ее получения. Уточнить информацию можно в обсуждении, которое связано с хаб-сообщением.
Инструмент упорядочивания хаб-сообщений – лента сообщений. Общая лента сообщений позволяет разложить сообщения каналов, на которые Вы подписаны, в хронологическом порядке их поступления. В специализированную ленту избранного помещают важные сообщения, отреагировать на которые в данный момент нет возможности. Просмотрев ленту избранного позже, можно легко найти отложенные сообщения и среагировать на них.
Просмотр ленты хаб-сообщений
Подробнее об ИТ- решениях Clobbi для управления производственными подразделениями предприятия, позволяющими повысить прозрачность и управляемость производства, а также эффективность бизнеса, читайте в разделе, посвященном отраслевым решениям.
