Переворот в мире HR
Джош Берсин (Josh Bersin), один из легендарных визионеров в сфере управления персоналом, несколько десятков лет проработавший в этой сфере, и представляющий консультационную компанию Deloitte, в преддверии 2018 года выпустил доклад #futureofwork, в котором представил основные вехи развития отрасли на ближайшие годы.
Излишне говорить, что доклад уже активно обсуждается в профессиональном сообществе по всему миру. А пост на странице автора в соцсети Linkedin набрал несколько тысяч отметок и сотни комментариев. Для специалистов по управлению персоналом это – не просто интересное чтение, это – указатель того, в каком направлении будет развиваться индустрия HR в ближайшие годы, какие тенденции будут набирать популярность, а какие, наоборот, скоро утратят актуальность.
В сегодняшнем блоге мы сосредоточимся лишь на нескольких тенденциях, на которые указал в своем отчете Джош Берсин.
От автоматизации к средствам повышения эффективности
Долгие годы в сфере HR фокус сохранялся на задачах автоматизации и интеграции. В их число входят: расчет заработной платы, кадровое делопроизводство, планирование и управление обучением сотрудников, поиск и загрузка резюме, проведение собеседований и найма, регистрация компенсаций, и т.д.
Разумеется, эти задачи и в будущем останутся не менее важными, просто они становятся рутинными задачами, которые должны быть реализованы в любом комплекте приложений. На рынке появился широкий спектр облачных платформ для решения задач управления кадрами и зарплатой, поэтому вы не будете выглядеть лидером, просто предлагая решение для автоматизации распространенных задач (а вот если эти задачи не будут у вас реализованы – ваше решение существенно теряет в привлекательности по сравнению с решениями конкурентов).
Впрочем, исследование, проведенное Джошем, показало, что 45% по-прежнему требуют базовой автоматизации. Это означает, что спрос на базовый функционал управления кадрами по-прежнему будет выоским. Однако, по-настоящему «горячей» темой станет задача повышения эффективности.
Мировые лидеры в данной сфере сейчас заняты построением гибких (agile), ориентированных на небольшие команды, организаций. В этой сфере предстоит очень много работы: профессиональное выгорание, сохранение сфокусированности и вовлеченность персонала – вот те проблемы, которые предстоит решать в ближайшем будущем с помощью email, систем мгновенных сообщений и других средств коммуникаций.
Открытым остается вопрос, смогут ли разработчики создать ПО для HR, которое решит описанные проблемы, повысит эффективность работы сотрудников и поможет командам лучше работать совместно. Это – вызов на ближайшие годы.
Ориентир на облачные решения для HR
В последние годы облачные решения являются ажиотажной темой. Можно легко вспомнить с три десятка поставщиков решений для управления кадрами, зарплатой и рекрутинга, которые выпустили облачные версии своих продуктов. Во многих случаях эти поставщики также предлагают и корпоративные ERP-системы. Поэтому для большинства предприятий сегодня вопрос звучит уже не «если мы перейдем в облако», а «когда» и «как».
На практике это оказалось несколько сложнее, чем на словах. Не смотря на то, что облачные решения быстро «взрослеют», лишь около 40% предприятий в мире используют облачные версии продуктов для управления кадрами. По опыту Джоша, переход глобальных компаний на облачное решение может растянуться на год, а то и больше. Так что «переход в облако» будет актуальной тенденцией на протяжении достаточно длительного времени. Соответственно, по-прежнему будет иметь значение вопрос о том, решение какого поставщика выбрать, т.к. на рынке представлено немало кастомизированных вариантов решений для HR.
По мнению эксперта, несмотря на то, что решения для управления кадрами и зарплатой действительно играют важную роль на предприятии, руководители напрасно опасаются принимать окончательное решение относительно выбора облачного решения. А вот к выбору технологий и систем, решающих вопросы взаимодействия команд и повышения эффективности сотрудников, следует отнестись намного серьезнее, чем это принято. В итоге архитектура ИТ-системы вашей компании будет выглядеть как набор различных сервисов, направленных на то, чтобы сделать жизнь ваших сотрудников проще. Но скорее всего, эти решения будут не от одного поставщика.
Какими будут тенденции в сфере управления персоналом, покажет время. Джош Берсин полагает, что решения для управления кадрами с каждым днем будут все больше превращаться в «систему для управления командной работой», и все меньше быть «системой для управления талантами».
